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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

  •       CONDICIONES  GENERALES DE CONTRATACIÓN ENTRE DISDOVAL.COM Y LOS USUARIOS

Las Condiciones Generales de Contratación expuestas a continuación regularán la relación comercial entre DISDOVAL.COM y los usuarios que adquieran los productos expuestos en dicha página web.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación son elaboradas de conformidad según lo establecido en los siguientes textos legales:

Tanto la navegación como la contratación de cualquiera de los servicios de la página web por parte del usuario, suponen la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación.

DISDOVAL.COM podrá en todo momento modificar las actuales Condiciones de Contratación, publicándolas nuevamente para que puedan ser aceptadas por los usuarios.

  •       OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

El usuario está obligado a utilizar los servicios de forma correcta y lícita, comprometiéndose a:

  • No utilizar los servicios expuestos con fines contrarios a la ley
  • No reproducir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar, destruir o alterar los datos expuestos en la página web
  • No realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial
  •       PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

DISDOVAL.COM garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de Disdoval.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Avda. do Concello nº 10 - 36520 Agolada (Pontevedra) o en el e-mail info@disdoval.com

  •       LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre DISDOVAL.COM y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de servicios se someterá a los Juzgados y Tribunales de Pontevedra.

  •       PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El Usuario puede acceder a todos los productos distribuidos por DISDOVAL.COM, para lo cual deberá darse de alta mediante la creación de una cuenta de usuario.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña y, proporcionará de manera libre y voluntaria los datos personales que le sean requeridos.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. Elegir y añadir a la cesta los productos que se quieran adquirir.

2. Identificarse con su usuario y contraseña.

3. Indicar las direcciones de entrega y facturación.

4. Aceptar las condiciones generales de venta y elegir el método de pago.

5. Confirmación de pedido y pago por parte del cliente.

Posteriormente, al finalizar el procedimiento de compra, el cliente recibirá a través del correo electrónico facilitado la confirmación de la compra realizada.

Igualmente, recibirá mediante el correo electrónico la factura de la compra realizada.

  •       PRECIO DE PRODUCTOS, TRANSPORTES Y EMBALAJE
  • Los precios señalados en cada producto incluyen el Impuesto de Valor Añadido (IVA), manipulación y embalajes.
  • Existe la opción de recibir la compra con envoltorio de regalo, en este caso, el coste adicional será de 2 euros.
  • Los gastos de envío se aplicarán según tarifa de transporte vigente. En caso de productos perecederos el coste de transporte se incrementará en 2 €, en concepto de embalaje con el que se garantiza un correcto envío de estos productos refrigerados.
  • Transporte gratuito: a partir de 100 euros de pedido (IVA incluido) para entregas en Península.
  • No existe pedido mínimo. 
  •        PLAZO Y CONDICIONES DE ENTREGA
  • Plazo de entrega: envíos nacionales e internacionales entre 24 y 72 horas laborables. 
  • Se podrán realizar pedidos de lunes a domingo en la web. Las entregas se realizarán de martes a viernes por la empresa de transporte que corresponda.
  • El cliente, en el momento de realizar el pedido, podrá indicar otro destinatario y domicilio de entrega diferente al suyo.
  • Proceso de entrega: el transportista intenta hacer la entrega dos veces, luego el paquete quedará un par de días en la delegación correspondiente para que el cliente pueda pasar a recogerlo por la delegación. En caso de que no se pase a recoger el pedido, Disdoval.com no se hace responsable del coste del retorno del mismo ni del abono del pedido realizado por el cliente.
  • Transporte internacional: Para países internacionales diferentes a las opciones actualmente disponibles, remítanos un correo electrónico a info@disdoval.com indicando el/los productos que desea adquirir y le remitiremos cotización del transporte.
  • Los gastos derivados de la importación (Aranceles, DUA cuando proceda) serán pagados por el cliente en su domicilio al transportista.
  •        DERECHO DE DEVOLUCIÓN

En caso de que el cliente detecte una incidencia en el envío del pedido se procederá de diferente forma en cada situación: 

  •  Si el error se debe al envío de un producto diferente al solicitado por el cliente, éste debe remitir un correo electrónico a info@disdoval.com indicando la incidencia.
  • En caso de que el producto llegue en mal estado, el cliente deberá hacerlo constar en el albarán del transportista y, comunicárselo a info@disdoval.com en un plazo de dos días laborables desde la recepción del pedido en su domicilio. Si la responsabilidad corresponde a Disdoval.com o al transporte, se procederá a restablecer el producto o a la devolución del importe del producto deteriorado.